O mundo está mudando e a forma de se relacionar com o cliente também. Antes tudo era feito pessoalmente, desde tirar uma dúvida até finalizar a compra. Depois o telefone passou a ser utilizado e, hoje, temos destaque para a internet e os aplicativos de celular.

O atendimento via WhatsApp tem ganhado força em pequenas e grandes empresas pela facilidade que proporciona e também porque é utilizado por mais de 1 bilhão de pessoas em todo o mundo. Com isso, os pequenos comerciantes e empreendedores precisam mudar a sua forma de prestar atendimento ao cliente.

A chegada da internet encurtou distâncias, permitindo a criação de um mercado online que se expandiu nos últimos anos. Neste sentido, aproveitar desta poderosa ferramenta pode gerar negócios rentáveis para um novo empreendedor.

Ressaltamos que é preciso definir bem o produto que você quer vender, já que cada mercado oferece oportunidades específicas, inclusive sem a necessidade de programar grandes investimentos, como é o caso das lojas físicas.

O atendimento ao cliente é fundamental para que qualquer negócio possa prosperar, tanto que mesmo as empresas pequenas devem ter essa preocupação desde o começo. Esse será um fator decisivo e diferencial para que o consumidor decida se gosta do seu negócio e deseja voltar a comprar no estabelecimento. Porém, otimizar o atendimento vai exigir alguns cuidados e orientações para que o tiro não saia pela culatra.

Quem nunca chegou ao fim do mês e, após pagar todas as despesas e renovar o estoque, desejou ter vendido muito mais? Embora essa situação não seja nada boa, ela é mais comum do que você imagina. Mas, calma! Não há razões para se desesperar. Basta um pouco de dedicação e criatividade para que você aprenda como captar clientes e tornar os seus resultados financeiros muito melhores. 

Você sabia que misturar as contas da empresa com as pessoais pode gerar grandes problemas no futuro? Essa é uma prática desastrosa e muito comum na administração de negócios. Para que uma empresa seja lucrativa, ela precisa ser autossustentável.

Se o proprietário retira grande parte do lucro do caixa ou repõe os déficits do próprio bolso jamais saberá se seu negócio está evoluindo. Por esse motivo é fundamental ter o controle dos gastos e lucros que a empresa possui, dividindo-os das finanças pessoais.

As empresas que estão praticando pós-venda têm uma enorme vantagem competitiva sobre as demais. Sabe por quê? Porque é por meio de ações como essa que é possível conquistar a fidelização do cliente e ao mesmo tempo conhecer a opinião dele sobre o seu serviço e ter a chance de aperfeiçoá-lo.

A internet tem se mostrado cada dia mais uma opção viável para pequenos empreendedores que não sabem como divulgar seu negócio, por ser um canal extremamente poderoso e que não necessita de grandes investimentos financeiros. O marketing digital pode gerar grande visibilidade e expansão da sua marca.

As equipes de marketing e vendas são indispensáveis para o sucesso de qualquer empresa. Com o trabalho destes departamentos, sua companhia será capaz de atrair a atenção de clientes, ajudá-los com suas dúvidas e fechar bons negócios ao final de cada processo.

Para conquistar resultados ainda melhores, é preciso promover a integração das equipes de marketing e vendas, estabelecendo objetivos em comum, alinhando sua comunicação e aumentando sua produtividade.

Investir em tecnologia para vendas não é mais uma opção para as empresas. Cada vez mais, é preciso trazer a inteligência tecnológica para a estratégia comercial, especialmente no que se refere à produtividade dos vendedores.

E existem diversas soluções modernas e acessíveis que podem tornar a força de vendas mais ágil, inteligente e acertada. É sobre isso que vamos conversar neste artigo. Acompanhe!

Um planejamento estratégico de vendas pode salvar qualquer negócio. Sem ele, uma empresa está somente atirando para todos os lados, o que pode sair caro para ela. Com o devido planejamento, a empresa terá chances maiores de alavancar suas vendas, pois terá controle sobre todos os processos do negócio, sem desperdiçar recursos ou perder a oportunidade de investir e crescer ainda mais.